Política de Privacidad y Protección de Datos – Barcur Chile

En Barcur Chile (accesible a través de www.barcurcl.com), valoramos y respetamos la privacidad y seguridad de nuestros clientes. Estamos comprometidos con la protección de los datos personales facilitados durante la navegación en nuestro sitio web y en todas las interacciones con nuestra marca.

Este documento detalla cómo recolectamos, utilizamos, resguardamos y compartimos dicha información, en cumplimiento con la legislación vigente en Chile (Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada).

1. Aceptación de esta Política

Al ingresar a nuestro sitio web, realizar una compra o comunicarse con nosotros, declaras conocer y aceptar los términos establecidos en esta Política de Privacidad, autorizando el tratamiento de tus datos personales conforme a lo descrito a continuación. Esta política se aplica exclusivamente a los datos recolectados por Barcur Chile.

2. Datos Personales Recolectados

Recolectamos información personal con el único objetivo de brindar una experiencia de compra personalizada, rápida y segura. Los datos recolectados incluyen:

• Información de Contacto y Despacho: Nombre, apellido, RUT (si aplica), correo electrónico, teléfono de contacto y dirección completa de entrega (Comuna, Región, Calle y Número).

• Datos de Navegación: Dirección IP, tipo de navegador, dispositivo utilizado, ubicación aproximada y páginas visitadas dentro de nuestro sitio.

• Historial de Compras y Preferencias: Información sobre los productos seleccionados, carritos abandonados y pedidos realizados.

3. Finalidad del Uso de los Datos

Tus datos personales son utilizados para las siguientes finalidades:

• Procesamiento y Gestión de Pedidos: Tramitar la compra, validar pagos y coordinar el despacho seguro de tus lentes a través de los servicios postales.

• Atención al Cliente: Notificar actualizaciones sobre el estado de tu envío vía correo electrónico o WhatsApp, y responder a tus consultas.

• Mejora Continua y Marketing: Personalizar tu experiencia en el sitio web, optimizar nuestro catálogo y enviarle ofertas o novedades exclusivas (siempre que lo hayas autorizado previamente).

• Cumplimiento Legal: Atender requerimientos normativos o tributarios vigentes en Chile.

4. Compartición de la Información

En Barcur Chile no vendemos, arrendamos ni comercializamos tus datos personales. Únicamente compartimos información relevante con terceros indispensables para la operación de la tienda:

• Proveedores de Servicios y Logística: Plataformas de procesamiento de pagos seguros, servidores de alojamiento (Shopify) y empresas de transporte para la entrega final en Chile (como Correos de Chile).

• Requerimientos Legales: Organismos públicos o autoridades judiciales en caso de ser exigido por la ley chilena.

5. Transferencia Internacional de Datos

Dado que operamos con infraestructura digital global y centros logísticos internacionales para el despacho directo desde fábrica, tus datos pueden ser procesados de forma segura en servidores ubicados fuera de Chile, aplicando siempre los mismos estándares de confidencialidad y protección.

6. Seguridad de la Información

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas (incluyendo certificados SSL de encriptación de datos) para proteger tu información contra acceso no autorizado, alteración o pérdida. Todas las transacciones de pago son procesadas a través de pasarelas de pago cifradas y 100% seguras.

7. Derechos del Usuario

De acuerdo con la legislación chilena, tienes derecho a:

• Acceder: Solicitar información sobre los datos personales que mantenemos registrados.

• Rectificar: Solicitar la corrección o actualización de datos erróneos o incompletos.

• Cancelar o Eliminar: Solicitar la eliminación de tus datos personales de nuestras bases de datos cuando ya no sean necesarios para los fines estipulados.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, solo debes enviarnos una solicitud a barcurcl@gmail.com.

8. Uso de Cookies y Tecnologías Similares

Nuestro sitio web www.barcurcl.com utiliza cookies para mejorar la navegación, recordar los artículos agregados al carro de compras y analizar el tráfico de la web. Puedes deshabilitar el uso de cookies desde la configuración de tu navegador, aunque esto podría limitar ciertas funcionalidades de la tienda.

9. Actualizaciones de esta Política

Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta misma página con su fecha correspondiente de revisión.

10. Canales de Contacto

Si tienes dudas o consultas sobre nuestra Política de Privacidad o el tratamiento de tus datos, puedes contactarnos a través de nuestros canales oficiales:

• 📧 Correo Electrónico: barcurcl@gmail.com

• 💬 WhatsApp: +56 9 5966 2015

• 🌐 Sitio Web: www.barcurcl.com